影响客户购买产品的因素，包括产品质量，公司品牌形象等，其中产品、形象、服务、理念是影响客户购买决定的关键因素。

1.产品

只有能够满足客户需求的产品，客户才会购买。因此您需要通过前期市场调查、客户沟通，明确客户的来源、偏好、产品期望等指标，并根据这些指标，调整您的产品营销策略，迎合客户、市场需求。

2.形象

专业美观的旺铺形象、品牌形象，可以为客户创造优美的购买环境，为客户提供愉悦的购买体验，更有利于交易的达成。

3.服务

网络调查数据显示，只有20%左右的网上客户，会在与阿里诚信通商家初次接触后，就达成交易，而更多的客户，则倾向于在与商家进行多次交流，详细了解产品信息后，才进行下一步交易。调查的结果，要求我们必须为客户提供细致、耐心的服务，因为这样才能体现自己产品的专业性，使客户对使用我们的产品充满信心。

4.理念

向客户传播公司的品牌理念、经营理念，有助于公司与客户之间建立认同感，如苹果公司通过对核心理念的有效传播，深刻影响每一个苹果用户，培养了庞大的忠实客户群。

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