兢兢业业经营阿里国际站的最终目的，就是为了给自己的产品吸引询盘，当有客户前来询盘时候，与客户良好沟通，更有利于交易的达成，本文为您详细解读如何有效沟通客户的技巧，帮您更好与客户沟通，推动交易更快达成。

1.从客户的角度出发，设身处地为客户思考问题

    当客户询盘的时候，耐心细致地为客户讲解产品优势特性，站在客户的角度，为客户思考问题，可以让客户倍感亲切，从而增强客户购买您产品的信心。

    2.产品质量必须准备充分

    客户询盘时，为了买到最适应自己需求的产品，往往会询问您很多和产品有关的问题，所以您在客户询盘之前，就必须做好充分的产品资料准备，当客户询问产品问题时，您能够应答如流，能够体现您的专业性，让客户充分信赖您的产品。

3.主动询问客户意见

每个询盘客户都期待商家能重视自己的意见，所以您在回答客户询盘时，可以多询问客户的意见，让客户感受到您对其的重视，顾客就是上帝，让客户感觉到自己就是上帝，更容易达成交易。

e助手（国际版），专为阿里国际站用户打造的专业平台辅助软件，具备批量发布、复制发布、智能刷新、模板功能等实用优势功能，简单操作，轻松提升操作效率，帮您高效管理国际站，快速吸引更多询盘、订单。